El sector hotelero español cerró 2025 con resultados históricos: 366,7 millones de pernoctaciones, superando el crecimiento del conjunto de Europa. En este contexto de máximos en ocupación, precios e ingresos, el informe Hotel Booking Trends de SiteMinder revela cuáles fueron los canales de distribución más relevantes y analiza el papel clave de la venta directa.
Ranking de canales de reserva: Booking mantiene el liderato
Booking.com volvió a encabezar en 2025 el ranking de canales que más ingresos generaron a los hoteles españoles. Sin embargo, el dato más destacado es que la web propia del hotel se posicionó como el segundo canal más importante, convirtiendo a España en uno de los pocos mercados (solo el 20% a nivel mundial) donde la venta directa alcanzó esta posición.
Expedia Group completó el podio, consolidando el dominio de las grandes OTAs internacionales en la distribución hotelera española.
Top 12 de canales de reserva hotelera en España (2025)
- Booking.com
- Web propia del hotel (venta directa)
- Expedia Group
- Hotelbeds
- Jet2holidays
- World2Meet
- Keytel
- Agoda
- OTS Globe
- Airbnb
- Traveltino
- Trip.com
Comportamiento de la distribución
Los datos de 2025 confirman que el mercado español de reservas hoteleras se caracteriza por:
- Diversificación de canales: desde grandes OTAs hasta plataformas asiáticas emergentes
- Resiliencia de la venta directa: la web propia sigue siendo el segundo canal más importante
- Peso de la intermediación B2B: turoperadores y mayoristas mantienen su relevancia
- Crecimiento de la demanda asiática: reflejado en el ascenso de Agoda y Trip.com
Para los hoteleros, la clave está en mantener una estrategia de distribución equilibrada que combine la presencia en los principales canales con una inversión sostenida en la venta directa, aprovechando las ventajas de la relación directa con el cliente y los mayores márgenes que este canal proporciona.
El auge de las plataformas asiáticas
Uno de los movimientos más relevantes del año fue el ascenso de Agoda, que mejoró su posición por segundo ejercicio consecutivo, y la entrada por primera vez de Trip.com en el Top 12.
Estos avances reflejan el crecimiento de la demanda procedente de Asia, especialmente de China, Japón y Corea del Sur, mercados que han recuperado protagonismo tras la normalización de los viajes internacionales post-pandemia.
Turoperadores y B2B: intermediación sólida
La presencia destacada de turoperadores como Jet2holidays y actores B2B como Hotelbeds, World2Meet y Keytel refleja la fortaleza de la intermediación en España, especialmente en destinos vacacionales donde estos canales mantienen una cuota significativa de las reservas.
La venta directa se mantiene estable frente a la IA
Pese a las previsiones que auguraban un impacto disruptivo de la inteligencia artificial en las reservas directas, el informe revela una tendencia global clave: la estabilidad de este canal.
La cuota de ingresos de la venta directa se mantuvo en 2025 dentro de un margen de apenas 1,5 puntos porcentuales respecto al año anterior en el 95% de los mercados analizados. Además, las reservas directas se situaron entre los tres principales canales en el 90% de los países.
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¿Por qué la venta directa resiste?
Según SiteMinder, aunque la IA y las OTAs están ganando peso en las fases de inspiración y comparación del viaje, no han logrado desplazar a la venta directa en el momento de la conversión final.
Los hoteles que continúan invirtiendo en:
- Optimizar sus páginas web
- Reforzar su presencia en metabuscadores
- Ofrecer experiencias de reserva sin fricciones
…siguen logrando vínculos más profundos con sus huéspedes y reservas de mayor valor.
